腾讯QQ已经停用了非好友发起临时会话，如果商家需要设置增加的QQ为店铺客服的话，下面说下解决办法。
问题描叙：在手机版的商品详情页：点击左边下角的“客服”
出现以下提示，该提示说明您设置的客服QQ需要加为好友才能会话。
解决办法如下：
1）到网站：http://shang.qq.com/v3/widget.html 后，使用您设置为客服的QQ登录
2）点推广工具-》设置-》QQ通信组件-》开启
3）设置完毕！
QQ在线客服点击会话后无反应或提示”需要添加好友..."解决办法
摘要：
腾讯QQ已经停用了非好友发起临时会话，如果商家需要设置增加的QQ为店铺客服的话，下面说下解决办法
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